1. Отслеживание всех розничных заказов на сайте: 

- войти на сайт (обращаем внимание, что Ваш логин соответствует Вашему е-мейлу, а пароль на вход мы Вам отправили при регистрации).

- отследить заказ по номеру (приходит после оформления заказа на Ваш почтовый ящик, нужно знать номер и Ваш е-мейл)

2. Отслеживание почтовых отправлений в регионы: 

Ф.И.О. покупателя	Город покупателя	Номер телефона	Сумма заказа с учетом скидки/общая сумма с учетом стоимости отправки Почтой России

3. Статусы Ваших заказов:

- Новый - Ваш заказ оформлен, уведомление о заказе пришло к Вам на почту и одновременно менеджеру компании Мир Красоты. Все заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов обычно не позднее, чем через час после того, как был составлен заказ.

- В обработке - обычно означает, что товар резервируется на наших складах до подтверждения покупателем своего заказа. Значит, в скором времени Вам позвонят и расскажут о наличии товара на складе и времени доставки.

- Доставлен и оплачен - тут комментарии излишни, добавим только, что после этого мы вручную рассчитываем, как поступить с вашей фиксированной скидкой - увеличить ее или оставить без изменений (по собственному алгортиму расчета скидок для постоянных покупателей).

- Деньги возвращены - есть такой пункт, предусмотренный сайтом.... только раз-два в год мы могли бы им воспользоваться, поскольку: а) наш товар не возвращают, так как нет причин - он высококачественный, поскольку мы из принципиальных убеждений подделками под бренды не занимаемся, б) есть юридические положения по невозврату наших товаров, правда мы их не знаем, так как потребности в их изучении у нас пока за долгие годы работы не возникало.

- Отправлен - имеется в виду отправлен Почтой России наложенным платежом - не забудьте зайти на почту и уточнить (для этого можете спросить у нас дату отправки и номер накладной), также на Почте России можно уточнить состояние Вашего заказа. Ссылка

- Отложен - товар собрали, отложили и ждем, пока покупатель все-таки ответит на наш телефонный звонок или на е-мейл, чтобы уточнить отправку заказа курьером или Почтой России.

- Ожидает поставку - более половины всех товаров, которые можно было бы выбрать из продукции европейских брендов, находится на заводе поставщиков и отсутствуют у нас на складе в России, так как мы их либо не заказали вовсе или уже успеи продать до Вашего заказа. Пока на сайте нет возможности выбирать из таких позиций, но мы что-нибудь с этим придумаем. Поставки брендов осуществляются почти каждый месяц, поэтому на нужную продукцию можно сделать предварительный заказ и увидеть такой статус в состоянии своего заказа. Срок доставки в зависимости от наших графиков поставки составляет от месяца до полугода, если поставки редкие ввиду отсутствия острой потребности завозить продукцию ежемесячно/ежеквартально.